77g7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বাংলায়

সাধারণ শর্তাবলী ও ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিল ("শর্তাবলী") 77g7 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। 77g7 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালার আওতায় পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আইনি কাঠামো প্রযোজ্য হবে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার শুরুর মাধ্যমে — ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা প্রদান বা গেম খেলা যেকোনো কার্যক্রম — আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য। উক্ত নথিগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে। 77g7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

77g7-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও গেমিং সেবা ব্যবহারের জন্য নিচে উল্লিখিত যোগ্যতাসমূহ পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে এবং বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নেওয়ার সক্ষমতা রাখেন বলে নিশ্চিত করতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার সময় আপনাকে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড নির্বাচন করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখতে হবে। 77g7 কখনো ইমেইল, এসএমএস বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার 77g7 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। যদি আপনার মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• আপনার লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের ফলে সংঘটিত কোনো ক্ষতির জন্য 77g7 দায়ী থাকবে না, যদি আপনি নিজের তথ্য যথাযথভাবে সুরক্ষিত না রাখেন।

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন ব্যক্তির জন্য নির্দিষ্ট। অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ব্যক্তির নামে যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা ও উত্তোলন করতে হবে।

জমা ও উত্তোলন নীতিমালা

77g7 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত সকল নিয়ম নিচে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে:

• ন্যূনতম জমা: প্রতি লেনদেনে ন্যূনতম ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) জমা দিতে হবে।
• ন্যূনতম উত্তোলন: প্রতি উত্তোলন অনুরোধে ন্যূনতম ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা) হতে হবে।
• উত্তোলনের সময়: KYC যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank।
• মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে পরিচালিত হয়।

প্রযুক্তিগত সমস্যা, ব্যাংকিং বিলম্ব বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে 77g7 দায়ী থাকবে না। তবে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। চার্জব্যাক বা লেনদেন বিতর্কের ক্ষেত্রে 77g7 তদন্ত শেষে যথাযথ ব্যবস্থা নেবে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

77g7 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণের আগে নিচের শর্তাবলী সম্পর্কে সচেতন থাকুন:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়াগারিং (বেটিং) শর্ত রয়েছে যা উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবার মাত্র দাবি করা যাবে।
• বোনাস ফান্ড থেকে অর্জিত জয়লাভ উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট টার্নওভার সম্পন্ন করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার করা হলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• বোনাস দাবির সময়সীমা সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের শর্তে উল্লেখ থাকবে।
• ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ও রিলোড বোনাসের ক্ষেত্রেও আলাদা নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য।

77g7 যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 77g7-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলা

77g7 প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt এবং Ezugi-সহ বিভিন্ন স্বনামধন্য প্রোভাইডারের গেম পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

• প্রতিটি গেমের RTP (রিটার্ন টু প্লেয়ার) শতাংশ সংশ্লিষ্ট গেমের তথ্যে উল্লেখ থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অসম্পূর্ণ রাউন্ডে অর্থ হারালে তদন্তের পর ক্ষতিপূরণ দেওয়া হতে পারে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• ক্রিকেট বেটিং ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল হলে নির্দিষ্ট নীতি অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
• সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অর্জিত জয়লাভ বাতিল করা হতে পারে।

77g7 সকল গেমের স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো গেম সংক্রান্ত অভিযোগ আমাদের সাপোর্ট টিমে জানানো যাবে এবং আমরা যথাসাধ্য দ্রুততার সাথে তদন্ত ও সমাধান করব।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে :

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা।
• যেকোনো ধরনের কারচুপি, সফটওয়্যার হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার পরিচালনা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সার্ভার বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তাদের গেমিংয়ে সহায়তা করা।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয়ভীতি প্রদর্শন বা অপমান করা।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

77g7 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনোই আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হওয়া উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি এবং সমস্যাজনক গেমিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• বয়সসীমা: এই প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধে আমরা সক্রিয় পদক্ষেপ নিই।
• জমার সীমা: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা পাওয়া যাবে।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: দীর্ঘ সময় গেম খেললে স্বয়ংক্রিয় বিরতির নোটিফিকেশন প্রদর্শিত হবে।
• সহায়তা: গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিম ও পেশাদার সংস্থার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

মেধাস্বত্ব ও মালিকানা অধিকার

77g7 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপকরণ — 77g7-এর একচেটিয়া মালিকানাধীন সম্পদ। এই উপকরণগুলো আন্তর্জাতিক মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• 77g7-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ, প্রদর্শন বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
• গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution, NetEnt ইত্যাদি) গেম বিষয়বস্তুর মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের মালিকানাধীন।
• 77g7 ট্রেডমার্ক, লোগো ও ব্র্যান্ড পরিচিতি বাণিজ্যিক বা ব্যক্তিগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা কোড ডিকম্পাইল, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা পরিবর্তন করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।

দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের আওতায় 77g7 নিচে উল্লিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রম থেকে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা তথ্য অনিরাপদভাবে রাখার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদির কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার মাধ্যমে ব্যবহারকারীর তথ্য ফাঁস হওয়া।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

77g7 নিম্নলিখিত কারণে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হয়েছে বলে সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে।
• অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী বলে প্রমাণিত হলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যথাযথ উত্তোলন সম্পন্ন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা যাচাইকরণের পর ফেরত দেওয়া হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ

77g7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন বা নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সেবা দিতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট বিভাগের মাধ্যমে।
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

আনুষ্ঠানিক অভিযোগের ক্ষেত্রে ইমেইলে বিষয়বস্তু বিস্তারিতভাবে লিখে পাঠান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করি।