আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

77g7 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট https://77g7.tech এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিটি আপনাকে জানাতে চায় যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

77g7 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, ব্যবহার ও পেমেন্টের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিত বিভাগ অনুযায়ী তুলে ধরা হলো:

ক) ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিতকরণ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা অন্য যেকোনো জেলা)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা

খ) অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য:

• ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড
• অ্যাকাউন্ট তৈরির তারিখ ও সময়
• লগইন ইতিহাস ও সেশন তথ্য
• নিরাপত্তা প্রশ্ন ও উত্তর (যদি প্রযোজ্য)

গ) আর্থিক লেনদেনের তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর (আংশিক মাস্কড)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla, BRAC Bank, ইসলামী ব্যাংক ইত্যাদি)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়

ঘ) প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস ও সময়কাল
• রেফারেল উৎস ও ক্লিক ট্র্যাকিং ডেটা
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় ও বয়স (২১+) নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে নিরাপদ জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি ও সহায়তা প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো হস্তক্ষেপ করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার প্রদান করতে।
• প্রযুক্তিগত উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে সাড়া দিতে।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ নীতি

77g7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রোভাইডারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নিরাপদ ও অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে নতুন কর্তৃপক্ষ একই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণে বাধ্য থাকবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77g7 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় 77g7 আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত পর্যালোচনা ও উন্নত করা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সম্পূর্ণ গোপন রাখে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম (bcrypt) ব্যবহার করে এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে দুই-ধাপ যাচাইকরণ পদ্ধতি উপলব্ধ।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্ রে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার অধিকার

77g7 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার আবেদন করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণন যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।
• অভিযোগ করার অধিকার: আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণের জন্য অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য দরকার।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর আর্থিক লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC নথি: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫-৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী সেশন থেকে সর্বোচ্চ ১ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ: ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর পর্যন্ত।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77g7 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই এবং KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আমরা বয়স নিশ্চিত করি। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

77g7 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই সেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এই প্রতিষ্ঠানগুলো গেম পরিচালনার জন্য স্বতন্ত্র সার্ভার ব্যবহার করে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay — এরা নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করা হতে পারে।
• গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার: লাইভ চ্যাট ও সাপোর্ট টিকিট ব্যবস্থাপনার জন্য।

আমরা আমাদের অংশীদারদের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) করে তাদের তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি। তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইট দেখুন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

77g7 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আপডেট নোটিশ পাঠানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। নতুন নীতিতে আপনার আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ইমেইল ঠিকানাটি ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয় — সরাসরি কপি করুন)
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ৩ থেকে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়
• ভাষা: বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করতে পারেন
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত